A-Infos (ca) Italy, FAI, Umanita Nova #16-26 - Poste Italiane: Comunicación opaca. Aplicaciones, plataformas y control: la "seguridad" queda excluida. (de, en, it, pt, tr)[Traducción automática]

La Autoridad Italiana de Protección de Datos (Garante per la protezione 
dei dati personali) ha multado a Poste Italiane y Postepay con más de 12 
millones de euros. El motivo es sencillo: para usar las aplicaciones de 
BancoPosta y Postepay, millones de usuarios se vieron obligados, de 
hecho, a autorizar la monitorización de sus dispositivos, incluidas las 
aplicaciones instaladas y en ejecución. No se trata de un detalle 
técnico, sino de una decisión política. ----Según la Autoridad, estos 
métodos eran excesivos y no estrictamente necesarios para la seguridad 
de las operaciones. En otras palabras, el servicio podría haberse 
protegido sin llegar a ese nivel de intrusión. Sin embargo, la decisión 
se tomó.

Aquí es donde el caso deja de ser una simple infracción y se convierte 
en algo más. No un error, sino un modelo, porque no se trata de un actor 
cualquiera. Poste Italiane es una empresa cotizada, por supuesto, pero 
más del 60% de su capital está bajo el control directo o indirecto del 
Estado. Al mismo tiempo, está generando beneficios récord: más de 2.000 
millones de euros en 2025, con ingresos y dividendos crecientes, y 
perspectivas aún mejores para 2026.

No es una necesidad técnica. Es una elección. Y se trata de una entidad 
sólida, rentable y central, controlada por el Estado.

El nuevo Acuerdo de Programa 2026-2031 entre el Ministerio de Empresa y 
Made in Italy y Poste Italiane aclara la dirección: Poste ya no es solo 
el proveedor universal del servicio postal, sino una plataforma 
integrada de servicios logísticos, financieros, digitales y 
administrativos. Con el proyecto Polis, las oficinas de correos se 
convierten en dependencias de la administración pública. Ya no se trata 
solo de distribuir servicios, sino de concentrar funciones: una única 
entidad que gestiona los servicios esenciales, media en la relación con 
la administración pública, opera en el mercado y desarrolla sus propias 
plataformas digitales. El teléfono se convierte en el punto de entrada y 
el acceso en una condición. Para utilizar los servicios esenciales, ya 
no basta con cumplir las normas formales; Es necesario aceptar 
dispositivos, aplicaciones y autorizaciones que amplían la visibilidad 
de nuestros hábitos digitales.

El resultado es una concentración de poder cada vez mayor, no solo en la 
gestión de servicios, sino también en la capacidad de observar, 
registrar y analizar el comportamiento.

Millones de personas utilizan a diario herramientas que desconocen. 
Aplicaciones que solicitan permisos a menudo poco claros, que recopilan 
información y que rastrean actividades. No necesariamente para un 
control directo y continuo, sino para generar la posibilidad de control.

Nuestros datos se recopilan a diario, a cada instante. Alimentan 
servicios, sistemas y modelos de negocio, y generan beneficios para 
quienes los utilizan. No es un efecto secundario: es parte del 
funcionamiento del sistema.

Este cambio no es neutral. Crea nuevas desigualdades: entre quienes 
pueden manejar herramientas digitales y quienes permanecen marginados; 
entre quienes tienen habilidades, tiempo y acceso y quienes no; entre 
quienes pueden gestionar estas herramientas y quienes se ven obligados a 
aceptarlas.

La tecnología que promete simplificación termina por seleccionar, 
excluir y jerarquizar, hasta el punto de generar evidentes 
contradicciones: administraciones que envían una carta certificada para 
notificar a la gente que una multa puede consultarse y pagarse a través 
del teléfono inteligente.

¿Qué hacer entonces? ¿Dejar de usar el teléfono? ¿Dejarlo en casa al ir 
a una manifestación? ¿Rechazar la tecnología?

Estas son preguntas recurrentes, pero corren el riesgo de trasladar el 
problema al comportamiento individual, como si la solución fuera evitarlo.

La clave reside en otra parte.

¿Es posible construir un mundo donde la tecnología no domine? ¿Donde el 
acceso a los servicios no implique vigilancia y la innovación no 
coincida con la extensión del control?

Aquí es donde se juega el juego.

Totò Caggese

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