A-Infos (it) Italy, FAI, Umanita Nova #16-26 - Poste Italiane: la comunicazione opaca. App, piattaforme e controllo - la "sicurezza" escludente (ca, de, en, pt, tr)[traduzione automatica]

Il Garante per la protezione dei dati personali ha sanzionato Poste 
Italiane e Postepay per oltre 12 milioni di euro. Il motivo è semplice: 
per utilizzare le app BancoPosta e Postepay milioni di utenti erano, di 
fatto, costretti ad autorizzare il monitoraggio dei propri dispositivi, 
incluse le applicazioni installate e in esecuzione. Non si tratta di un 
dettaglio tecnico, ma di un passaggio politico. ---- Secondo il Garante 
quelle modalità erano eccessive, non strettamente necessarie per la 
sicurezza delle operazioni. Tradotto: si poteva proteggere il servizio 
senza arrivare a quel livello di intrusione. Eppure si è scelto di farlo.

È qui che il caso smette di essere una violazione e diventa qualcosa di 
più. Non un errore, ma un modello, perché non siamo davanti a un attore 
qualsiasi. Poste Italiane è una società quotata, certo, ma oltre il 60% 
del capitale è sotto il controllo diretto o indiretto dello Stato. Allo 
stesso tempo, macina utili record: oltre 2 miliardi nel 2025, ricavi e 
dividendi in crescita, prospettive ancora più alte per il 2026.

Non è una necessità tecnica. È una scelta. E riguarda un soggetto 
solido, redditizio e centrale, controllato dallo Stato.

Il nuovo Contratto di programma 2026-2031 tra il Ministero delle Imprese 
e del Made in Italy e Poste Italiane chiarisce la direzione: Poste non è 
più soltanto il gestore del servizio postale universale, ma una 
piattaforma integrata di servizi logistici, finanziari, digitali e 
amministrativi. Con il progetto Polis gli uffici postali diventano 
sportelli della pubblica amministrazione. Non si tratta più solo di 
distribuire servizi, ma di concentrare funzioni: un unico soggetto che 
gestisce servizi essenziali, intermedia il rapporto con la PA, opera sul 
mercato e sviluppa piattaforme digitali proprie. Il telefono diventa il 
punto di ingresso e  l'accesso diventa condizione. Per utilizzare 
servizi essenziali non basta più aderire a regole formali, occorre 
accettare dispositivi, applicazioni, autorizzazioni che estendono la 
visibilità sulle proprie abitudini digitali.

Il risultato è un potere sempre più concentrato, non solo nella gestione 
dei servizi ma nella capacità di osservare, registrare, analizzare 
comportamenti.

Milioni di persone utilizzano ogni giorno strumenti che non conoscono 
davvero. Applicazioni che chiedono autorizzazioni spesso opache, che 
raccolgono informazioni, che tracciano attività. Non necessariamente per 
un controllo diretto e continuo, ma per costruire una possibilità di 
controllo.

I nostri dati vengono raccolti ogni giorno, in ogni momento. Alimentano 
servizi, sistemi, modelli di business e producono profitti per chi li 
utilizza. Non è un effetto collaterale: è parte del funzionamento.

Questo passaggio non è neutrale. Produce nuove disuguaglianze: tra chi è 
in grado di orientarsi negli strumenti digitali e chi ne resta ai 
margini; tra chi ha competenze, tempo, accesso e chi ne è privo; tra chi 
può governare questi strumenti e chi è costretto ad accettarli.

La tecnologia che promette semplificazione finisce così per selezionare, 
escludere, gerarchizzare, fino a produrre cortocircuiti evidenti: 
amministrazioni che inviano una raccomandata cartacea per avvisare che 
una multa può essere consultata e pagata tramite smartphone.

Che fare allora? Smettere di usare il telefono? Lasciarlo a casa quando 
si va a una manifestazione? Rifiutare la tecnologia?

Sono domande che tornano, ma che rischiano di spostare il problema sul 
comportamento individuale, come se la soluzione fosse sottrarsi.

Il nodo è un altro.

È possibile costruire un mondo in cui la tecnologia non sia dominio? In 
cui l'accesso ai servizi non implichi sorveglianza, e l'innovazione non 
coincida con l'estensione del controllo?

È su questo terreno che si gioca la partita.

Totò Caggese

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